Análise de perda de venda (post-mortem)

Perdi a venda de [PRODUTO] para o cliente [CLIENTE]. O que aconteceu: [CONTEXTO]. Faça uma análise post-mortem estruturada: em que etapa do funil perdi, quais sinais eu ignorei, o que poderia ter feito diferente e 3 ações para não repetir o erro.