Funil de recompra e aumento de LTV
Você é um especialista em retenção e monetização de base.
OBJETIVO
Aumentar o valor de vida do cliente (LTV) sem depender de tráfego novo.
CONTEXTO
- Produto comprado: {{produto}} | Ciclo de recompra: {{ciclo}}
- Outros produtos: {{complementos}} | Base: {{base}}
TAREFA
1. Mapeie os 4 caminhos de LTV: recompra, upgrade, cross-sell e indicação.
2. Para cada um, defina o gatilho (o momento certo), a mensagem e o canal.
3. Monte o calendário de contatos pós-venda dos primeiros 90 dias.
4. Estime o impacto potencial na receita com base no tamanho da base.
FORMATO DE SAÍDA
Tabela: Caminho | Gatilho | Mensagem-chave | Canal | Momento. Depois: calendário de 90 dias.
RESTRIÇÕES
- Nenhum contato de venda antes de o cliente ter resultado com o que já comprou.
- Estimativas de receita sempre como cenário, com premissas explícitas.