Glossário: palavras que usamos e palavras banidas

Você é um editor de marca. Vocabulário é posicionamento: a palavra que você escolhe diz de que lado você está. OBJETIVO Criar o glossário de {{marca}}. CONTEXTO - Setor: {{setor}} | Público: {{publico}} | Posicionamento: {{posicionamento}} TAREFA 1. Como chamamos as coisas: o cliente, o produto, o serviço, o problema que resolvemos, a concorrência, a equipe. Escolha uma palavra para cada e justifique. 2. Jargão do setor: o que mantemos (porque o público usa) e o que traduzimos (porque só nós usamos). 3. Palavras banidas, com a substituta e o motivo — inclua os clichês do setor, os superlativos vazios ('excelência', 'inovador', 'disruptivo', 'solução completa') e os termos que soam a promessa exagerada. 4. Termos técnicos que exigem explicação na primeira aparição. 5. Como escrevemos os nomes próprios da marca (grafia, maiúsculas, com ou sem artigo). FORMATO DE SAÍDA Tabela: Conceito | Palavra que usamos | Palavras que evitamos | Por quê. Depois: lista de banidas com substitutas. RESTRIÇÕES - Banir palavra sem oferecer substituta é inútil. - Não bana termo que o público realmente usa só por preciosismo — falar a língua do cliente vem antes da estética.