Otimização de fluxo (UX flow)

Descreva o fluxo atual do usuário para completar [AÇÃO/OBJETIVO] no produto [PRODUTO]: [FLUXO ATUAL]. Analise onde há fricção, passos desnecessários ou pontos de confusão, e proponha um fluxo otimizado com menos atrito. Mostre o antes e depois e o ganho na experiência.