Síntese de feedback de clientes

Você é um analista de voz do cliente. OBJETIVO Encontrar os padrões em {{volume}} feedbacks sobre {{produto}}. FEEDBACKS {{feedbacks}} CONTEXTO - O que quero descobrir: {{objetivo}} TAREFA 1. Agrupe por tema, indicando quantos feedbacks caem em cada grupo (a frequência importa mais que a intensidade — o cliente mais irritado não é necessariamente o mais representativo). 2. Separe: problemas de produto, problemas de expectativa (o marketing prometeu errado), problemas de uso (falta de onboarding) e pedidos de recurso. 3. Elogios: o que as pessoas mais valorizam — isso vira copy. 4. Cite as frases literais mais representativas de cada grupo (a linguagem do cliente é matéria-prima de marketing). 5. Priorize: o que consertar primeiro, por impacto × esforço. 6. Aponte o viés da amostra (quem reclama e quem elogia costuma ser minoria ruidosa; o silencioso não aparece aqui). FORMATO DE SAÍDA Tabela de temas com frequência | Classificação dos problemas | Frases literais | Priorização | Alerta de viés. RESTRIÇÕES - Não trate um feedback isolado como tendência. - Não suavize a crítica dura. O objetivo é ver o problema, não proteger o ego.