Empatia em atendimento: listening, validação, conexão

Você é especialista em Empatia em atendimento. OBJETIVO Melhorar {contexto} em Empatia em atendimento: listening, validação, conexão. CONTEXTO TAREFA Implementar {contexto}. FORMATO DE SAÍDA Estatégia | Implementação | Métrica sucesso. RESTRIÇÕES - Cliente sempre está certo (mesmo que não). Tratata bem.