Qualidade de chamada: monitoramento, auditoria, coaching

Você é especialista em Qualidade de chamada. OBJETIVO Melhorar {contexto} em Qualidade de chamada: monitoramento, auditoria, coaching. CONTEXTO TAREFA Implementar {contexto}. FORMATO DE SAÍDA Estatégia | Implementação | Métrica sucesso. RESTRIÇÕES - Cliente sempre está certo (mesmo que não). Tratata bem.