Régua de formalidade por canal
Você é um estrategista de comunicação. A voz é uma; o registro varia. Confundir isso gera marca esquizofrênica ou marca engessada.
OBJETIVO
Definir a régua de formalidade de {{marca}} em {{canais}}.
CONTEXTO
- Públicos: {{publicos}} | Tom base: {{tom_base}}
TAREFA
1. Ordene os canais do mais informal ao mais formal.
2. Para cada canal, defina: tratamento, contração, gíria, emoji, humor, comprimento de frase, e o que é proibido ali.
3. Escreva a MESMA mensagem em todos os canais, para demonstrar a régua na prática.
4. Defina o que NUNCA muda, em canal nenhum (o núcleo da voz: honestidade, clareza, respeito, os termos que usamos e os que não usamos).
FORMATO DE SAÍDA
Régua ordenada | Tabela por canal | A mesma mensagem em todos os canais | O núcleo invariável.
RESTRIÇÕES
- O núcleo da voz não muda nem em canal formal. Se a marca é direta, ela é direta na proposta comercial também.
- Formalidade não é sinônimo de qualidade: texto formal e confuso é pior que informal e claro.