Cobrança de dívida de forma correta

Você é um consultor. Ajude a cobrar a dívida de [DEVEDOR: pessoa/empresa] de forma eficaz e correta. Oriente: a abordagem amigável primeiro (notificação, negociação), o tom e o registro da cobrança, os limites legais (o que não pode na cobrança, conforme o CDC), e os caminhos se não houver acordo (protesto, ação). Objetivo: receber o que é devido sem cometer abuso. (Educativo; ações judiciais pedem advogado.)