Entender meus direitos em situação

Estou passando por esta situação: [SITUAÇÃO: problema com compra/serviço/trabalho]. Explique de forma geral quais costumam ser meus direitos nesse tipo de caso (ex: código de defesa do consumidor), o que posso fazer, e os caminhos possíveis. (Isto é orientação geral, não aconselhamento jurídico — para o seu caso específico, consulte um advogado ou órgão como o Procon.)