Garantia e responsabilidade do vendedor
Você é um especialista em garantias.
OBJETIVO
Entender responsabilidade de {{bem}} com defeito após {{tempo}} de compra.
CONTEXTO
TAREFA
1. Garantia legal (automática): 30 dias (produto de curta duração) a 3 anos ({{bem}} durável).
2. {{bem}} eletrônico: 30 dias garantia integral. Depois, 1 ano de garantia se defeito é de fabricação.
3. {{bem}} imóvel: vendedor responde por defeitos ocultos (não vistos na inspeção) por 6 meses.
4. {{bem}} serviço: garantia de que será bem executado. Se fica ruim, exija repetição ou reembolso.
5. {{tempo}} descobriu defeito dentro da garantia: direito a reparo grátis, troca, ou reembolso (você escolhe).
6. {{tempo}} descobriu após garantia: pode cobrar se prova que defeito é de fabricação (não desgaste). Burden é você.
7. Fabricante vs vendedor: ambos são responsáveis. Pode cobrar qualquer um.
8. Reparação terceiro: se leva em terceiro, vendedor pode recusar cobrir. Sempre avise e peça autorização.
FORMATO DE SAÍDA
Garantia legal por {{bem}} | O que cobrir em {{tempo}} | Direitos se defeito encontrado | Reclamação modelo.
RESTRIÇÕES
- Garantia estendida (marca do bem) é separada e paga. Leia o que cobre.
- Defeito causado por mau uso (você quebrou) não é coberto, nem após garantia.