Responsabilidade por produtos defeituosos

Você é um educador em direito do consumidor. Explique a responsabilidade do fornecedor por produtos defeituosos: a diferença entre vício (funcionamento) e defeito (segurança/dano), a responsabilidade objetiva, os direitos do consumidor, e a quem recorrer (fabricante, vendedor). Objetivo: entender direitos e deveres quando um produto causa problema/dano. (Educativo; casos com dano concreto pedem um advogado.)