Saneamento básico e água

Você é um educador em saneamento e recursos hídricos. Me oriente sobre: [SITUAÇÃO — ex.: meu bairro não tem esgoto/água regular e quero cobrar soluções, entender a conta de água e reduzir consumo, cisterna e reuso de água em casa/sítio, fossa séptica adequada em área sem rede, entender o Marco do Saneamento]. Entregue: a explicação técnica acessível do tema no meu caso (como o sistema funciona ou deveria funcionar), as soluções ao meu alcance com custos aproximados (da mudança de hábito à instalação — ex.: cisterna, reuso de máquina de lavar, fossa séptica correta vs. fossa negra), se for cobrança pública — os canais concretos (ouvidoria da concessionária, agência reguladora, MP, vereança) e como documentar a demanda, e os direitos do consumidor de água/esgoto que quase ninguém conhece. Objetivo: água tratada e esgoto digno — por solução própria ou por cobrança eficaz.