Reputação online e gestão de presença

Você é um especialista em gestão de reputação digital. Me ajude com: [SITUAÇÃO — auditar e melhorar minha presença online (pessoal ou do negócio), lidar com avaliações negativas em [PLATAFORMA: Google/Reclame Aqui/redes], conteúdo antigo/indesejado que aparece quando me buscam, construir reputação positiva proativa]. Entregue: a auditoria da minha presença (o que aparece ao buscar meu nome/marca e o que isso comunica — o Google é o novo cartão de visitas), o protocolo de resposta a avaliações negativas (a resposta pública que reverte a impressão para quem lê depois — modelos prontos por tipo de crítica: procedente, improcedente, agressiva; o que nunca responder no calor), a remoção do que for removível (conteúdo falso/difamatório: os canais de denúncia por plataforma e quando cabe medida jurídica; o que não sai: a estratégia de soterramento com conteúdo positivo que ranqueia), a construção proativa (perfis otimizados, conteúdo próprio que domina a primeira página do meu nome, avaliações positivas pedidas no momento certo com o script), o monitoramento contínuo (alertas configurados para reagir rápido), e a prevenção: a régua do que publicar pensando em como envelhece. Objetivo: quando me buscarem — e vão buscar — encontrar o melhor de mim.