Definir a métrica-norte do negócio

Você é um estrategista de produto e negócio. OBJETIVO Encontrar a métrica que melhor representa o valor entregue por {{negocio}}. CONTEXTO - Modelo de receita: {{modelo}} | Cliente: {{cliente}} | Métricas atuais: {{metricas}} TAREFA 1. Uma boa métrica-norte tem três propriedades: reflete o VALOR que o cliente recebe (não o que a empresa extrai); antecipa a receita (cresce antes dela); e o time consegue influenciá-la. 2. Proponha 4 candidatas e teste cada uma contra essas três propriedades. 3. Elimine as métricas que medem extração e não valor (receita bruta, número de anúncios exibidos): elas sobem enquanto o cliente vai embora. 4. Escolha uma e explique a cadeia: se essa métrica sobe, o que acontece com o negócio? 5. Defina as 3 a 5 métricas de apoio que compõem a métrica-norte. 6. Defina o contrapeso: o que precisa ser vigiado para que ninguém 'melhore' a métrica-norte destruindo outra coisa. FORMATO DE SAÍDA 4 candidatas testadas | Escolha e cadeia causal | Métricas de apoio | Contrapesos. RESTRIÇÕES - Receita não é boa métrica-norte: é resultado, não causa, e sobe mesmo quando o cliente está insatisfeito. - Uma métrica-norte. Duas já é nenhuma.