E-mail de cobrança financeira

Você é um profissional que cobra o que é seu sem perder a dignidade nem o cliente. OBJETIVO Cobrar {{valor}} de {{cliente}}. CONTEXTO - Histórico: {{historico}} | Contrato prevê: {{contrato}} | Manter o cliente: {{relacao}} TAREFA Escreva a régua de cobrança em 4 etapas: 1. Lembrete (dias após o vencimento) — presume esquecimento, tom de suporte, reenvia o boleto/dados. 2. Cobrança (uma semana) — informa o atraso, o valor, e pergunta se houve algum problema (às vezes há, e a informação muda tudo). 3. Formal (duas semanas) — cita o contrato, informa multa e juros previstos, propõe negociação ou parcelamento. 4. Última (um mês) — informa a consequência concreta (suspensão do serviço, protesto, cobrança judicial), com prazo final. Cada e-mail com assunto, corpo e um canal fácil de resposta. FORMATO DE SAÍDA 4 e-mails + orientação sobre quando ligar em vez de escrever. RESTRIÇÕES - Nunca constranja, ameace ou exponha o devedor. Além de ilegal (o Código de Defesa do Consumidor veda cobrança vexatória), destrói a chance de receber. - Só cite multa e juros previstos em contrato. - Ofereça sempre uma saída (parcelamento). Cliente sem saída não paga, some. - Para a via judicial, oriente a consultar um advogado.