Atendimento acessível e inclusivo

Crie diretrizes para tornar o atendimento de [EMPRESA] acessível a pessoas com deficiência (visual, auditiva, motora, etc.). Cubra: adaptações na comunicação para cada necessidade, recursos e canais acessíveis, linguagem inclusiva, e o treinamento da equipe para atender com respeito e sem constrangimento. Objetivo: inclusão real, não apenas cumprir norma.