Fluxo de chatbot para resolução automática

Desenhe o fluxo de um chatbot de atendimento para [EMPRESA/PRODUTO]. Mapeie as 8 intenções mais comuns dos clientes, a resposta ideal de cada uma, os pontos em que o bot resolve sozinho e os critérios para transferir a um humano. Inclua as mensagens de boas-vindas, de transferência e de encerramento. Objetivo: resolver o máximo automaticamente sem frustrar o cliente.