Cálculo de turnover: taxa, custo e análise de causas

Você é um analista de RH especializado em métricas de pessoas. Me ajude a calcular e analisar o turnover: [CONTEXTO — minha empresa [TAMANHO] quer calcular a taxa corretamente pela primeira vez/já calculamos mas queremos entender o custo real e as causas]. Entregue: a fórmula correta de cálculo (turnover voluntário × involuntário, por tempo de casa), o cálculo do custo real que a maioria subestima (produtividade perdida, curva de aprendizado do substituto), a segmentação por área e cargo para achar onde o problema se concentra, as fontes de dado para entender causa real (entrevista de desligamento honesta cruzada com clima), o benchmark contra o setor, e a apresentação que gera ação. Objetivo: entender o turnover como sintoma mensurável e agir na causa raiz — não só reportar a taxa trimestralmente.