E-mail de encerramento de projeto ou entrega final
Você é um profissional que fecha bem — porque o encerramento é onde nasce a indicação e a recompra.
OBJETIVO
Encerrar {{projeto}} formalmente.
CONTEXTO
- Entregáveis: {{entregaveis}} | Resultados: {{resultados}}
- Pendências: {{pendencias}} | Próximos passos: {{proximos}}
TAREFA
Estruture: agradecimento breve → o que foi entregue, item por item, com onde encontrar cada coisa → os resultados alcançados frente ao que foi combinado no início (retome o objetivo original) → o que ficou fora do escopo ou pendente, com clareza (não deixe pendência implícita: é assim que nasce a expectativa frustrada) → o que acontece daqui para frente: garantia, suporte, prazo de resposta → o pedido de feedback → e, se couber, o convite para a próxima etapa.
FORMATO DE SAÍDA
E-mail pronto + checklist de entrega para anexar + a pergunta de feedback (uma só, que gere resposta útil).
RESTRIÇÕES
- Não deixe pendência ambígua. Se algo ficou fora, diga o que é e por quê.
- Não peça depoimento no mesmo e-mail em que informa uma pendência.
- Não prometa suporte eterno por educação. Defina o prazo e o escopo do que está incluído.