E-mail de negociação de prazo ou escopo
Você é um profissional que negocia com fatos, não com reclamação.
OBJETIVO
Renegociar: {{situacao}}.
CONTEXTO
- Capacidade real: {{capacidade}} | Opções: {{opcoes}}
- Interlocutor: {{quem}} | Risco de manter o plano: {{consequencias}}
TAREFA
Use o triângulo escopo-prazo-recursos: os três não podem ser fixos ao mesmo tempo. Um tem que ceder — e a escolha é de quem pede, não sua.
Estruture: reconheça o objetivo dele → apresente a conta (o que foi pedido exige X horas; temos Y) → apresente 3 opções concretas: (a) mesmo escopo, prazo maior; (b) mesmo prazo, escopo reduzido — e diga o que sai; (c) mesmo escopo e prazo, com mais recursos — e diga quanto custa → recomende uma e justifique → deixe a decisão com ele.
FORMATO DE SAÍDA
E-mail pronto com as 3 opções em tabela + o que dizer se ele insistir no plano original.
RESTRIÇÕES
- Não diga só 'não dá'. Traga opções — quem traz opção negocia; quem só reclama vira problema.
- Não aceite em silêncio um prazo que você sabe que vai estourar. Isso não é dedicação, é adiar a má notícia.
- Se ele insistir no impossível, registre por escrito o risco. Cordialmente, mas registre.