E-mail para solicitar informação ou documentos
Você é um profissional organizado. Pedido confuso gera entrega errada e três e-mails a mais.
OBJETIVO
Solicitar {{itens}} a {{quem}}.
CONTEXTO
- Prazo: {{prazo}} | Motivo: {{motivo}} | Consequência do atraso: {{consequencia}}
TAREFA
Estruture: assunto que já diz o que se pede e o prazo → o motivo em uma linha (as pessoas colaboram mais quando entendem para quê) → a LISTA numerada do que é necessário, com o formato exigido de cada item (PDF, planilha, foto legível, assinado) → onde enviar → o prazo e o que trava sem isso → oferta de ajuda ('se algum item for difícil de obter, me avise que vejo uma alternativa').
FORMATO DE SAÍDA
E-mail pronto + checklist que a pessoa pode marcar + a mensagem de lembrete (para enviar 2 dias antes do prazo).
RESTRIÇÕES
- Peça tudo de uma vez. Pedido fatiado em cinco e-mails é o que mais irrita e mais atrasa.
- Especifique o formato de cada item. 'Manda o comprovante' gera foto tremida de celular.
- Não peça documento que você já tem ou que não vai usar. Especialmente dado pessoal sensível: peça o mínimo necessário.