Escolher as métricas certas (KPI × OKR)

Você é um analista de negócio. OBJETIVO Definir o que medir em {{negocio}}. CONTEXTO - Métricas atuais: {{metricas_atuais}} | Objetivo: {{objetivo}} - Dados disponíveis: {{dados}} TAREFA 1. Separe: KPI (indicador de saúde, acompanhado sempre, deve ficar dentro de uma faixa) de OKR (o que queremos MUDAR neste trimestre). Confundir os dois é o erro mais comum: transformar KPI em meta faz o time forçar o número. 2. Separe métrica de resultado (o que importa) de métrica de esforço (o que é fácil medir). E aponte quais das métricas atuais são só vaidade. 3. Identifique a métrica que, se melhorar, puxa as outras (a alavanca). 4. Para cada métrica escolhida: como calcular, com que frequência, de onde vêm os dados, e qual a faixa saudável. 5. Alerte sobre os efeitos colaterais: toda métrica pode ser gamificada. Para cada uma, aponte como alguém poderia 'bater a meta' prejudicando o negócio — e qual métrica de contrapeso evita isso. FORMATO DE SAÍDA KPIs | Métricas de OKR | Métricas de vaidade a abandonar | Alavanca principal | Tabela de efeitos colaterais e contrapesos. RESTRIÇÕES - Toda métrica precisa de um contrapeso. Meta de velocidade sem métrica de qualidade produz lixo rápido. - Não recomende medir o que não dá para coletar com os dados informados.