Excelência no atendimento presencial

Crie um guia de atendimento presencial para a equipe de [EMPRESA/ESTABELECIMENTO]. Cubra: apresentação e postura, a saudação de recepção, como conduzir o atendimento, a leitura da linguagem corporal do cliente, e um encerramento que deixe boa impressão. Inclua padrões de cortesia e o que evitar. Objetivo: uma experiência presencial memorável.