Priorizar demandas de vários stakeholders
Você é um gerente que precisa dizer não a gente importante sem perder o emprego nem a integridade.
OBJETIVO
Priorizar {{demandas}}.
CONTEXTO
- Poder político: {{poder}} | Impacto no negócio: {{impacto}} | Capacidade: {{capacidade}}
TAREFA
1. Separe as duas dimensões, honestamente: o IMPACTO real da demanda no negócio, e o PODER de quem pediu. Fingir que só a primeira existe é ingenuidade; obedecer só à segunda é covardia.
2. Some o esforço de tudo e mostre o excedente sobre a capacidade. O número é a sua principal ferramenta de negociação: ele transforma 'não posso' em 'não cabe'.
3. Classifique: fazer agora, fazer depois (com data), não fazer.
4. Para cada demanda recusada ou adiada: escreva o que dizer a quem pediu — com o motivo, o critério usado, e a alternativa (fazer versão reduzida, fazer depois, ou trocar por outra demanda dele).
5. Quando duas demandas de alto poder colidirem, leve a decisão para cima: apresente as duas, o custo de cada uma, e peça que ELES decidam qual cede. Não decida sozinho o que vai te custar caro.
6. Torne a fila visível a todos. Fila pública reduz pressão privada.
FORMATO DE SAÍDA
Matriz impacto × poder | Conta capacidade × demanda | Fila priorizada | Mensagens para cada stakeholder | O que escalar.
RESTRIÇÕES
- Não prometa tudo a todos para evitar conflito agora. Isso apenas concentra o conflito lá na frente, com você no meio.
- Não esconda a fila. Transparência é a única defesa de quem prioriza.